Het verkrijgen van facturen voor via Packlink eBay Delivery gecontracteerde diensten is zeer eenvoudig. Hieronder leggen we uit welke stappen u moet volgen om ze te downloaden:
- Ga naar je Packlink eBay Delivery-account.
- Klik op Configuratie rechtsboven in het scherm.
- Klik in het menu links op Facturatie en facturen.
- Zoek in Facturen de factuur die u wilt opvragen en klik op het icoontje
. Het PDF-document van de factuur wordt dan automatisch gedownload naar uw computer. - Om meerdere facturen tegelijk te downloaden:
- Vink het vakje aan om de bestellingen te selecteren waarvoor u een factuur wenst. U kunt ze ook allemaal selecteren door het eerste vakje hierboven naast Factuurnummer aan te vinken.
- Het venster Acties voor uw facturen opent automatisch aan de rechterkant van uw scherm, waar u het aantal geselecteerde facturen kunt zien.
- Klik dan op Downloaden.
- Een ZIP-bestand met de facturen wordt automatisch naar uw computer gedownload.
Belangrijk
Het genereren van de factuur kan tot 7 dagen duren vanaf de datum van het contracteren van de dienst. Dit is te danken aan een verbetering in het factureringssysteem van de Packlink eBay Delivery die een integratie met de belastingdienst mogelijk maakt om de desbetreffende procedures te versnellen, zoals de huidige regelgeving vereist.
Als u het na deze periode niet heeft kunnen downloaden, neem dan contact op met de Packlink Klantenservice door een verzoek te sturen via het Facturatie formulier op onze Help Portal om na te gaan wat er is gebeurd.
Daarna sturen onze agenten u de factuur naar het e-mailadres dat u bij de aanvraag hebt opgegeven.
In het geval van rectificatiefacturen kunt u deze gemakkelijk herkennen, aangezien een negatief bedrag wordt weergegeven. Bijvoorbeeld -6,93€.