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Política de cancelación Gestor de envíos Ebay -Packlink

Packlink.es  realizará el reembolso del importe del servicio siempre que dichas la solicitud sea realizadas antes de la recogida de la mercancía en la dirección de origen. Packlink.es recomienda que dichas solicitudes sean realizadas al menos con un día de antelación a la fecha prevista de recogida.

El usuario acepta que:

  • Packlink.es realizará el reintegro total del importe facturado, siempre que el cliente realice la solicitud a través de la zona privada Gestor de envíos eBay o bien a través del Formulario de Contacto del Portal de Ayuda desde la dirección de correo electrónico del contratante del servicio.
  • El reembolso será realizado siempre a través del mismo método de pago que utilizó al contratar.
  • El reembolso será efectivo en el plazo máximo de (10) diez días, a contar desde la fecha de confirmación por parte del Servicio de Atención al Cliente.
  • En caso de disponer de pago diferido el abono será efectivo en su siguiente ciclo de facturación como nota de abono, siempre que haya acumulado importe suficiente para realizar el mismo.
  • No será posible cancelar el servicio una vez recogido por el mensajero, y por tanto no será reembolsado el precio del transporte. 
  • El plazo para solicitar la cancelación de su envío es el que detalla el punto  16. Derecho de desistimiento, de nuestros Términos y Condiciones, el cual se limita a 15 días desde la fecha de contratación.
  • Packlink.es no realizará reembolsos cuando la solicitud sea realizada con posterioridad a los 15 días que establece el Derecho de Desistimiento, sin embargo dará la opción al cliente de expedir la mercancía con posterioridad a la fecha de recogida contratada, siempre que los datos del servicio no se vean alterados de ninguna manera (remitente,destinatario,peso,volumen,contra-reembolso etc.)
  • Packlink.es se reserva el derecho a cancelar cualquier servicio en el caso de detectar cualquier incumplimiento de los  Términos y Condiciones, por parte del usuario.

 

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