Per poter aprire un reclamo per danno o perdita, è imprescindibile rispettare i 5 requisiti indicati di seguito:
Non inviare merce inclusa nella lista di Articoli Proitibi / Non Assicurabili.
Utilizza un imballaggio conforme alle nostre Linee Guida.
Prova il valore della merce presentando la fattura di acquisto.
Scatta le foto della merce danneggiata includendo l'imballaggio e conservali.
Firma con Se hai bisogno di ulteriori informazioni, consulta questo articolo: Come e quando presentare un reclamo (Danno, Perdita, Manomissione, Furto, Disconoscimento Firma)