Reclami
- I requisiti imprescindibili per aprire un reclamo per danno, perdita o furto/manomissione
- Perché l'ufficio reclami mi richiede ulteriori informazioni e/o documentazione?
- Chi può presentare un reclamo?
- Qual è la copertura del mio invio?
- Posso acquistare una protezione aggiuntiva per la mia spedizione?
- Copertura relativa ad articoli usati
- Quali sono le tempistiche per presentare un reclamo?
- Posso richiedere la copertura gratuita di 75€ per danno, perdita o furto/manomissione?
- Come presento un reclamo per danno o perdita?
- Quali documenti sono necessari per aprire un reclamo?
- Prova di valore della merce in caso di danno, perdita o mancanza di contenuto
- Scattare foto della merce in caso di danno o se mancano articoli
- In quanto tempo viene gestito il mio reclamo?
- Cos'è il deprezzamento merce?
- Come richiedo il rimborso quando una spedizione non va a buon fine?
- Non ho la fattura. Posso presentare un reclamo?