Reclami
- I 5 requisiti imprescindibili per aprire un reclamo
- Articoli Proibiti / Non Assicurabili
- Chi può presentare un reclamo?
- Qual è la copertura assicurativa del mio invio? Termini e Condizioni.
- Posso aumentare la copertura assicurativa del mio ordine?
- Copertura assicurativa articoli usati
- Quali sono le tempistiche per presentare un reclamo?
- Quando posso avvalermi della copertura assicurativa?
- Come e quando presentare un reclamo (Danno, Perdita, Manomissione, Furto, Disconoscimento Firma)
- Documentazione da presentare per aprire un reclamo con l'assicurazione
- Provare il valore della merce: Fattura di acquisto
- Provare il valore della merce: Dichiarazione giurata
- Richiedere la copertura assicurativa senza presentare fattura e documentazione
- Cosa fare se la spedizione viene consegnata danneggiata?
- Scattare le foto della merce, conservare l'imballaggio e firmare con riserva in caso di danno
- In quanto tempo viene gestito il reclamo?
- In quanto tempo riceverò la liquidazione della pratica assicurativa?
- Quando viene rifiutato un reclamo dall'assicurazione?
- Soprassicurazione e Sottoassicurazione: Regola proporzionale
- Deprezzamento merce
- Dove posso compilare il Modulo di Reclamo Packlink?
- Come richiedere il rimborso quando la spedizione non va a buon fine