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Tempistiche del rimborso

A seconda del metodo utilizzato per il pagamento della spedizione i rimborsi avvengono con le tempistiche che di seguito elenchiamo:

1) PAGAMENTI DIRECT - Fatturazione singola per ogni ordine

CARTA DI CREDITO

I tempi del riaccredito variano generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall'entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della tua carta di credito. L'accredito risulterà a nome Global Collect sull'estratto conto. Se il rimborso viene emesso e/o autotizzato dalla tua entità dopo la chiusura dell'estratto conto del mese in corso, probabilmente visualizzerai l'accredito sull'estratto del mese successivo. In caso di dubbi dovrai metterti in contatto direttamente con la tua entità poichè la tempistica di riaccredito e l'accredito sull'estratto conto non sono di nostra competenza.


PAYPAL

Effettueremo il rimborso della spedizione direttamente sul conto Paypal. Il rimborso della transazione avviene all'istante al momento dell'emissione da parte della nostra Amministrazione. Se hai aperto una disputa su Paypal il rimborso avverrà con ritardo poiché sarà necessario gestire il ricorso tramite Paypal direttamente. Ti consigliamo di non avviare dispute su Paypal per questo motivo evitanto inutili dilazioni ed i relativi costi extra che ti saranno addebitati dalla piattaforma di pagamento per la gesione della tua dispusta. Packlink ti rimborserà l'importo pagato senza alcun inconveniente se non hai potuto usufruire del servizio ed è nel nostro interesse che tu possa ricevere l'accredito nel più breve tempo possibile!

 

2) PAGAMENTI DEFERRED - Fatturazione domiciliata

 

deferredopen.png PERIODO DI FATTURAZIONE APERTO

L'importo della spedizione che hai annullato non ti verrà addebitato sulla fattura riepilogativa quindicinale o mensile a seconda delle impostazioni del tuo account.

deferredclosed.png PERIODO DI FATTURAZIONE CHIUSO

Se la richiesta di cancellazione o il rimborso sono avvenuti dopo la chiusura dell'attuale ciclo di fatturazione, ti verrà emesso il rimborso tramite nota di credito. Riceverai in questo caso l'importo stornato con una delle seguenti modalità:

 Differito Carta di Credito: Riaccredito sulla carta di credito.

 Differito Paypal: Riaccredito tramite Paypal.

deferredclosed.png Domiciliazione bancaria: NON ANCORA DISPONIBILE

 

Potrai visualizzare e scaricare le note di credito dal menù ''Impostazioni - Pagamento e Fatturazione - Le mie fatture''.

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