No, non è possibile modificare i dati dell'etichetta una volta effettuato il pagamento.
Se dopo l'acquisto dell'etichetta e la ricezione della conferma di spedizione ci si accorge di un errore, l'alternativa è annullare e acquistare una nuova etichetta con i dati corretti. L'importo dell'etichetta annullata sarà rimborsato attraverso lo stesso metodo di pagamento.
Importante
Il team di assistenza di eBay Spedizioni verificherà che non sia stata utilizzata l'etichetta errata, quindi annullerà l'etichetta e procederà al rimborso.
A seguire, le istruzioni su come annullare un'etichetta errata e acquistarne una nuova tramite il proprio account eBay:
- Vai alla pagina di conferma della spedizione del tuo account eBay (esempio: https://spedizioni.ebay.it/new_label/confirmation/+ Riferimento Packlink).
- Nella sezione Spedisci articolo, scorrere la pagina in basso a destra e fare clic su Annulla e acquista una nuova etichetta.
- Automaticamente si aprirà una finestra pop-up che chiederà se si desidera annullare e acquistare una nuova etichetta; fai clic su Sì per continuare.
- Dopo, in Dettagli dell'ordine, effettua i cambiamenti necessari e clicca su Conferma e paga.
- Il sistema genererá una nuova etichetta che avrá un nuovo numero di riferimento e i dati corretti che sono stati forniti.
- Infine fai click su Scarica l'etichetta per ottenere il documento con i nuovi dati.
Puoi consultare sul nostro Portale di Aiuto la Politica di Cancellazione di eBay Spedizioni.