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Quando richiedere il rimborso per le spese di trasporto

I servizi di spedizione previsti dal Gestore delle Spedizioni eBay sono tutti servizi stimati. Non si può quindi richiedere il rimborso delle spese di trasporto, o altro tipo di risarcimento, nei seguenti casi:

  • La spedizione viene ritirata in ritardo
  • La spedizione viene consegnata dopo la data stimata (incluso Paccocelere*).

Come indicato in fase di ordinazione, ti ricordiamo che i tempi di transito dei vettori sono stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi nazionali o locali esclusi. Ritardi, scondizionamenti, etc, sono sempre legati all'operatività del corriere al quale hai deciso di affidare la spedizione in fase di ordinazione. In caso di mancata esecuzione del servizio nei tempi attesi, il vettore e il sito non sono pertanto responsabili neanche dei danni indiretti quali, a titolo esemplificativo, perdita di guadagno, avviamento, rapporto con la clientela, etc.

I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti, in quanto dipendenti da fattori e non sempre sotto il diretto controllo del vettore (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.). Inoltre, non hanno valenza indicazioni unilaterali poste dal committente direttamente sul ddt, relative a tempi di resa richiesti.

I tempi di consegna degli ordini prenotati per le Isole, e/o altre località catalogate dai singoli corrieri come remote, sono sempre stimati come minimo in 48 ore lavorative. I tempi di transito che visualizzi online non includono questa maggiorazione sulla tempistica di transito stimata a seconda della località che potrebbe considerata dai corrieri come zona remota o disagiata, dove non effettueranno consegne giornalmente.

* PACCOCELERE: Trattandosi di un servizi a tariffa scontata negoziata, i servizi PaccoCelere 1 e 3 offerti da Packlink Shipping non prevedono alcun rimborso in caso di ritardo con la distribuzione e consegna. La garanzia di rimborso è prevista solamente acquistando il prodotto PaccoCelere direttamente tramite Poste Italiane, pagandone il prezzo pieno: PaccoCelere1 a partire da €12. 90 e PaccoCelere3 a partire da €9.90

logo_poste_italiane_2.pngPOSTE ITALIANE
- Paccocelere 1 - transito stimato a partire da 24 ore
- Paccocelere 3 - transito stimato a partire da 3 giorni
- Express Box - transito stimato a partire da 24 ore
- Standard Box - transito stimato a partire da 3 giorni

nexive-logo.pngNEXIVE
- Servizio Espresso Punto di Ritiro - transito stimato a partire da 3 giorni
- Servizio Completo Punto di Ritiro - transito stimato a partire da 5 giorni
- Servizio Espresso Domicilio - transito stimato a partire da 3 giorni
- Servizio Completo Domicilio - transito stimato a partire da 5 giorni

dhl.pngDHL
- Nazionale Domestic - transito stimato a partire da 24 ore
- Internazionale Express - transito stimato a partire da 24 ore
- Internaziona Camionistico - transito stimato a partire da 3 giorni

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