Ja, volgens het Packlink eBay Delivery Annuleringsbeleid kunt u de zending annuleren nadat de betaling is gedaan voor zolang de goederen niet zijn opgehaald/afgeleverd.
- Een bestelling annuleren via het contactformulier
- Een bestelling annuleren vanuit uw Packlink eBay Delivery account
Een bestelling annuleren via het contactformulier
- Ga naar het Contactformulier van het Helpcentrum.
- Selecteer de optie Annuleringen.
- Vermeld het e-mailadres waarmee u de dienst hebt aangevraagd en het Packlink-referentienummer van uw zending.
- Als u het niet meer weet, vul dan het formulier Mijn Packlink-referentie terugvinden in.
- Klik op Verzenden.
- Selecteer vervolgens de Reden voor annulering uit de lijst.
- Klik op Verzenden.
Vervolgens zullen onze agenten de ontvangst van uw verzoek per e-mail bevestigen en ervoor zorgen dat zowel de annulering als de creditering correct worden verwerkt.
Een bestelling annuleren vanuit uw Packlink eBay Delivery account
- Ga naar je Packlink eBay Delivery-account.
- Zoek in uw verzendpaneel de bestelling die u wilt annuleren.
- Klik op Bekijk details.
- Klik in de rubriek Andere acties op Zending annuleren.
- Selecteer in het pop-up venster de Reden voor annulering uit de lijst.
- Klik op Zending annuleren.
Vervolgens zullen onze agenten de ontvangst van uw verzoek per e-mail bevestigen en ervoor zorgen dat zowel de annulering als de creditering correct worden verwerkt.
Belangrijk
- De termijn voor het aanvragen van een annulering is vijftien (15) dagen vanaf de datum van het contracteren van de dienst.
- Packlink eBay Delivery accepteert geen annuleringsverzoeken die via andere kanalen worden ingediend.
Tips
- Als je het verzendlabel hebt afgedrukt, vernietig het dan. Zo voorkom je verwarring met dat van een nieuwe dienst.
- Als je een service met ophaling hebt gecontracteerd en de transporteur haalt de goederen op, overhandig ze dan niet aan de chauffeur en laat hem weten dat je de zending hebt geannuleerd.