UPS

• Transit estimé : du lundi au vendredi (hors jours fériés)
• Enlèvement à domicile ou dépôt en Access point UPS
• Livraison à domicile ou en Access point UPS
• Étiquette obligatoire
• Mise à disposition en point en cas d'échec de livraison
• Poids maximum : 70 kg.
• Preuve de livraison disponible sur demande.
• Service Clients Plateforme d'expéditions eBay : du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés).

UPS Standard

• Livraison en Europe.
• Service terrestre.
• Imprimante nécessaire  : étiquette obligatoire.
• Transit : estimé de 3-6 jours ouvrés, en fonction de la destination
• Horaire de livraison : 9h - 18h
• Tentative de livraison : 1, en cas d'échec, le colis peut être mis à disposition en point UPS.
• Poids maximum : 70 Kg.
• Dimension maximale (cm) : Longueur : 200 cm. Périmètre maxmum : 419 cm.

UPS Standard Import

• Enlèvement en Europe et livraison en France.
• Service terrestre.
• Imprimante nécessaire  : étiquette obligatoire.
• Transit : estimé 6-8 jours ouvrés selon l'origine.
• Horaire de livraison : 9h - 18h
• Tentative de livraison : 1, en cas d'échec, le colis peut être mis à disposition en point UPS.
• Poids maximum : 70 Kg.
• Dimension maximale (cm) : Longueur : 200 cm. Périmètre maxmum : 419 cm.

UPS Express Saver

• Enlèvement à domicile
• Imprimante nécessaire  : étiquette obligatoire.
• Service aérien à travers le monde.
• Transit : 1-3 jours ouvrés, selon la destination*.
• Horaire de livraison : 9h - 18h
• Tentative de livraison : 1, en cas d'échec, le colis peut être mis à disposition en point UPS.
• Poids maximum : 70 Kg.
• Dimension maximale (cm) : Longueur : 200 cm. Périmètre maxmum : 419 cm.

*Si l'envoi nécessite des gestions douanières, la date de livraison pourrait être affectée.

UPS Express Saver Import

• Enlèvement à domicile
• Imprimante nécessaire  : étiquette obligatoire.
• Service aérien à travers le monde.
• Transit : 1-3 jours ouvrés, selon la destination*.
• Horaire de livraison : 9h - 18h
• Tentative de livraison : 1, en cas d'échec, le colis peut être mis à disposition en point UPS.
• Poids maximum : 70 Kg.
• Dimension maximale (cm) : Longueur : 200 cm. Périmètre maxmum : 419 cm.

*Si l'envoi nécessite des gestions douanières, la date de livraison pourrait être affectée.

UPS Standard National 

• Enlèvement à domicile
• Imprimante nécessaire  : étiquette obligatoire.
• Transit : estimé 24-48 heures ouvrées, selon la destination.
• Horaire de livraison : 9h - 18h
• Tentative de livraison : 1, en cas d'échec, le colis peut être mis à disposition en point UPS.
• Poids maximum : 70 Kg.
• Dimension maximale (cm) : Longueur : 200 cm. Périmètre maxmum : 419 cm.

UPS Standard Access Point

• Imprimante nécessaire  : étiquette obligatoire.
• Ce service n'inclut pas l'enlèvement à domicile.
• Transit : estimé 4-6 jours ouvrés, selon la destination.
• Horaire de livraison : 9h - 18h
• Poids maximum : 70 Kg.
• Dimension maximale (cm) : Longueur : 200 cm. Périmètre maxmum : 419 cm.

UPS Expedited

• Enlèvement à domicile.
• Imprimante nécessaire  : étiquette obligatoire.
• Transit : estimé 4 jours ouvrés, selon la destination
• Horaire de livraison : 9h - 18h
• Tentative de livraison : 1, en cas d'échec, le colis peut être mis à disposition en point UPS.
• Poids maximum : 70 Kg.
• Dimension maximale (cm) : Longueur : 200 cm. Périmètre maxmum : 419 cm.

UPS Standard Multicolis

• Enlèvement à domicile
• Imprimante nécessaire  : étiquette obligatoire.
• Transit : estimé 24-48 heures ouvrées, selon la destination.
• Horaire de livraison : 9h - 18h
• Tentative de livraison : 1, en cas d'échec, le colis peut être mis à disposition en point UPS.
• Poids maximum : 70 Kg.
• Dimension maximale (cm) : Longueur : 200 cm. Périmètre maxmum : 419 cm.

Retour en haut de page

L'étiquette est obligatoire. Ne couvrez pas le code barre afin d'éviter tout problème au moment de scanner le colis 

• Horaires d'enlèvement : compris entre 9h et 18h, selon le lieu. 
• Horaires de livraison : tout au long de la journée
• Enlèvement :
  
  • Dans la liste des offres, la date d'enlèvement que vous verrez correspond à la prochaine date d'enlèvement disponible, cependant, vous pourrez choisir la date de votre choix à l'étape suivante.
  • Les enlèvements s'effectuent du lundi au vendredi (hors jours fériés). 

Retour en haut de page

Le suivi de votre envoi sera disponible sur notre plateforme, à partir du moment où l'étiquette obligatoire a bien été placée sur le colis.

Retour en haut de page

Délais de transit

Le délai de transit dépend directement du service choisi. Nous vous détaillons ci-dessous les différents temps de transit : 

• UPS Standard: estimé de 3-6 jours ouvrés, selon la destination.
• UPS Standard Import: estimé 6-8 jours ouvrés, selon la destination.
• UPS Express Saver: estimé de 1-3 jours ouvrés, selon la destination*.
• UPS Express Saver Import: estimé de 1-3 jours ouvrés, selon la destination*.
• UPS Standar National : estimé 24-48 heures ouvrées, selon la destination.
• UPS Standar Access Point : estimé 4-6 jours ouvrés, selon la destination.
• UPS Expedited: estimé de 4 jours ouvrés, selon la destination.
• UPS Standard Multicolis : estimé 24-48 heures ouvrées, selon la destination.

*Si l'envoi nécessite des gestions douanières, la date de livraison pourrait être affectée.

Important Il peut arriver, dans certaines occasions et pour des raisons indépendantes de la volonté de plateforme d'expédition d'eBay (logistiques, opérationnelles ou météorologiques), que l'enlèvement ou la livraison ne puisse être effectué à la date prévu.

Retour en haut de page

• Il est de la responsabilité du client d'effectuer le suivi et d'apporter une solution à la plateforme d'expédition d'eBay cklink via le Centre d'Aide en cas d'incident, dans un délai de 5 jours ouvrés,
• En cas d’échec de livraison, une seconde tentative de livraison pourrait être effectuée si possible, dans le cas contraire, le colis pourra être mis à disposition en point de retrait
• En cas d'impossibilité de livraison, le colis sera retourné. Les frais de retour sont à la charge du donneur d'ordre

• Preuve de livraison digitale disponible sur demande.
• La livraison peut être effectuée auprès d'un tiers.

Expédition sans assurance

• Consulter la liste des Articles interdis et non couverts.
• Consulter les conditions d' UPS.
• Les Palettes ne sont pas acceptées.

• Toute demande doit être formulée auprès de Packlink, directement depuis votre plateforme d'expédition d'eBay en cliquant sur Contacter le service clients, via le Tchat Online ou à la fin de cet article, en cliquant sur Contactez-nous.
• Si vous décidez de contacter UPS, ces derniers vous redirigeront vers Packlink. Vous pouvez cependant les joindre depuis ce lien : https://www.ups.com/fr/fr/help-support-center.page?.