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UPS

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Détails du service 

Suivi

Assurance

Type de service

Délai de transit

Restrictions

Étiquette 

Conditions

Contact

Horaires enlèvement-livraison

Preuve de livraison


Palette


Détails du service :

  • Délai de livraison calculé en jour ouvré, du lundi au vendredi, hors jours fériés
  • Enlèvement à domicile ou dépôt en Access point UPS en fonction du service
  • Livraison contre signature
  • Poids maximum (emballage + marchandise) : 70 kg.
  • Dimension maximale : 200 cm 
  • Hauteur maximum + circonférence : 419.00
  • Service clients Packlink disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (exceptés jours fériés)
  • Les palettes et les effets personnels ne sont pas pris en charge par UPS

 

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Type de service :

 

UPS Express Saver 

  • Livraison express en France, hors weekend et jours fériés.
  • Livraison tracée avec signature électronique
  • Enlèvement et Livraison à domicile

 

UPS_EXPRESS_SAVER.png

 

UPS Standard

  • Livraison en France, hors weekend et jours fériés.
  • Enlèvement et livraison à domicile
  • Livraison tracée avec signature électronique

 

ups_standard.png

 

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Étiquette :

  • Étiquette d’envoi obligatoire
  • Conserver la preuve de dépôt /enlèvement 
  • label_ups.png

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Horaires dépôt / livraison :

  • Enlèvement entre 9h et 18h
  • Livraison à domicile tout au long de la journée

 

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Suivi :

  • Suivi disponible sur Packlink ou directement depuis UPS : https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR
  • Introduisez le numéro de colis (présent sur le bordereau)

 

UPS_TRACKING.PNG

 

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Délai de transit :

  • Le délai de transit court à compter du jour ouvré suivant l’enlèvement
  • Le délai de transit apparaît à titre indicatif et n'est pas garanti

 

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Conditions :

  • Le suivi de l'expédition est de la responsabilité du client
  • En cas d’échec de livraison, une seconde tentative de livraison sera effectuée si possible, dans le cas contraire, le colis pourra être mis à disposition en point de retrait.
  • En cas d'impossibilité de livraison, le colis sera retourné. Les frais de retour sont à la charge du donneur d'ordre

 

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Preuve de livraison :

  • Livraison contre signature 

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Assurance :

- Expédition assurée :

  • Si vous avez souscrit une assurance avec Packlink, votre envoi sera alors couvert à hauteur du montant indiqué lors de la souscription de l’assurance, sous réserve d’acceptation de la réclamation
  • Toute réclamation doit être traitée directement avec Packlink
  • En cas de doutes, n’hésitez pas à consulter la rubrique “Assurances” du centre d’aide

 

- Expédition sans assurance :

  • Si aucune couverture n’a été souscrite lors de la commande, la réclamation será traitée directement avec la compagnie de transport et non pas avec notre assureur. Les CGV du transporteur primeront alors sur les notres

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Restrictions :

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Contact transporteur :

  • Toute demande doit être formulée directement auprès de Packlink
  • Informations de contact UPS https://www.ups.com/fr/fr/help-center/contact.page?

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Palette :

  • Les palettes ne sont pas prises en charge

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