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Reclami

  • I 5 requisiti imprescindibili per aprire un reclamo
  • Articoli Proibiti / Non Assicurabili
  • Chi può presentare un reclamo?
  • Qual è la copertura assicurativa del mio invio? Termini e Condizioni.
  • Posso aumentare la copertura assicurativa del mio ordine?
  • Copertura assicurativa articoli usati
  • Quali sono le tempistiche per presentare un reclamo?
  • Quando posso avvalermi della copertura assicurativa?
  • Come e quando presentare un reclamo (Danno, Perdita, Manomissione, Furto, Disconoscimento Firma)
  • Documentazione da presentare per aprire un reclamo con l'assicurazione
  • Provare il valore della merce: Fattura di acquisto
  • Provare il valore della merce: Dichiarazione giurata
  • Richiedere la copertura assicurativa senza presentare fattura e documentazione
  • Cosa fare se la spedizione viene consegnata danneggiata?
  • Scattare le foto della merce, conservare l'imballaggio e firmare con riserva in caso di danno
  • In quanto tempo viene gestito il reclamo?
  • In quanto tempo riceverò la liquidazione della pratica assicurativa?
  • Quando viene rifiutato un reclamo dall'assicurazione?
  • Deprezzamento merce
  • Dove posso compilare il Modulo di Reclamo Packlink?
  • Come richiedere il rimborso quando la spedizione non va a buon fine

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