La cancellazione di un ordine effettuato tramite il Gestore è gratuita quando:
- Hai effettuato un pagamento doppio. Hai pagato due volte per lo stesso ordine, uno dei due ti viene rimborsato.
- Il corriere non ha ritirato la tua spedizione. È possibile richiedere il rimborso delle spese di trasporto solamente entro i 15 giorni solari successivi dalla data richiesta per l'invio se il corriere non ha ritirato la spedizione.
Nel momento in cui consegni l'invio al fattorino o sono passati 15 giorni dalla data del ritiro senza alcun sollecito di ritiro previo al nostro servizio di customer support non è più possibile effettuare la cancellazione ed il rimborso completo della spedizione.
Ricordiamo che per richieste relative alla cancellazione di un invio è necessario che l'ordinante della spedizione contatti il nostro servizio di Customer Support.
