Réclamations
- Conditions indispensables pour ouvrir une réclamation pour dommage, perte ou contenu manquant
- Qui peut effectuer la réclamation ?
- Quel type de couverture inclut mon envoi ?
- Je peux souscrire une protection additionnelle pour mon envoi ?
- Quel est le délai pour formuler une réclamation ?
- Comment puis-je demander une indemnisation en cas de dommage, de perte ou d'article manquant ?
- Quelle documentation je dois fournir pour ma réclamation ?
- Justificatif de valeur pour la réclamation
- Soumettre des photographies en cas de dommages ou de contenu manquant
- Qu’est-ce que la dépréciation des marchandises ?
- Comment réclamer pour un service non rendu ?
- Je peux faire une réclamation sans facture de la marchandise ?