Een klacht moet altijd worden gestart door de persoon die de bestelling heeft afgerond (geregistreerd op Packlink eBay Delivery), via het e-mailadres dat aan de account is gekoppeld.
Bij Packlink eBay Delivery willen we u de grootst mogelijke zekerheid bieden. Daarom kunnen wij, in overeenstemming met de Europese regelgeving en de bepalingen van de General Data Protection Regulation (GDPR), geen informatie verstrekken aan personen buiten de gecontracteerde dienst.
De juiste manier om een vraag, vertraging, incident of klacht te behandelen is via het contactformulier op ons Help-portaal.